Preparazione dell’ordine
Dal momento in cui tu effettui un ordine su Ferrojulia, il tempo necessario per preparare il tuo pacco e poi spedirlo dipende dalla disponibilità dei prodotti. Vicino ad ogni prodotto viene indicata la sua disponibilità. Questo parametro varia da prodotto a prodotto, quindi se fai un ordine multiplo considera che la spedizione avverrà ad ordine completo, ovvero dopo aver reperito tutti i prodotti ordinati. Se tra questi ci sono, ad esempio, prodotti che nella scheda riportano la dicitura "Prodotto con disponibilità limitata", il tuo ordine sarà pronto quando anche tali prodotti saranno disponibili.
Se in fase di evasione di un ordine un prodotto non fosse più disponibile, perché in ristampa, esaurito o non reperibile presso l'editore, una e-mail ti informerà dell’inconveniente e il tuo ordine verrà aggiornato con l’eliminazione dell’articolo non disponibile. Gli altri prodotti verranno spediti e l'importo dell’articolo non disponibile verrà automaticamente detratto dal totale di spesa indicato in fase di acquisto, indipendentemente dal metodo di pagamento prescelto.
Costi di spedizione
Le spese di trasporto devono essere pagate insieme al pagamento di quanto ordinato, vengono calcolate in automatico e compaiono nel modulo d'ordine come voce autonoma facilmente controllabile. Esse variano conformemente ai tariffari dei servizi per le aziende.
Per eventuali merci con pesi elevati, contattare l'Azienda per un preventivo.
Consegna
Al fine di garantire la massima cura e sicurezza nel trasporto dei nostri prodotti, abbiamo affidato tale compito ad un corriere espresso di ampia rinomanza ed a spedizionieri esperti nel trasporto dei nostri prodotti.
Tutti i nostri prodotti viaggiano adeguatamente imballati e sono coperti da polizza assicurativa per casi di rottura o smarrimento durante il trasporto.
Vi chiediamo cortesemente di rifiutare il ritiro della merce, qualora il pacco risulti essere stato manomesso o in caso di rottura dello stesso. Le spese di sostituzione e riconsegna saranno interamente a carico nostro.